KPIs de la DSI

À propos de l’outil

Ce classeur Excel constitue un référentiel unique pour la gouvernance de la DSI. Nous y avons regroupé plus de cent vingt indicateurs organisés en six feuilles : mode d’emploi, notation EBIOS et CMMI, delivery, finance, orientation client et processus internes. Chaque KPI est défini, doté de sa formule de calcul, de sa fréquence de collecte et de sa source de données. Les filtres dynamiques et la mise en forme conditionnelle permettent d’extraire en quelques clics le sous-ensemble adapté à vos comités de pilotage. En adoptant ce document vous harmonisez la collecte de données, comparez aisément les tendances entre entités et accélérez la prise de décision sur la performance de votre système d’information.

« Ce qui n’est pas mesuré ne peut être amélioré. »