Formation Conduite du changement

À propos de la formation

Ce support de formation récapitule d’abord les enseignements phares de Leading Change de John Kotter – sentiment d’urgence, coalition directrice, vision partagée, victoires rapides – puis les connecte aux cinq leviers du modèle ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) et au triangle du changement Prosci. Il propose des fiches outils prêtes à l’emploi : plan de communication, feuille de route sponsor, matrice de résistance, templates d’ateliers et check-lists d’indicateurs. Un module final relie la démarche à la gestion du changement organisationnel selon ITIL 4 pour garantir la continuité de service et l’ancrage culturel. En suivant cette formation, vos managers acquièrent un cadre commun, vos chefs de projet réduisent la résistance et votre DSI sécurise l’adoption des nouveaux processus.

« Le changement se gagne sur le terrain, pas dans l’intention. »