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Target Operating Model - TOM

Organisation, processus, informations, technologie, partenaires …
Opérationnaliser une feuille de route ambitieuse nécessite un cadre organisationnel clair pour délivrer sans friction la valeur qu’attendent métiers et clients.

Notre expertise

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Great Team - TechCode Webflow Template | Brix Template

Notre Ambition

Définir et déployer un modèle opérationnel aligné à la stratégie IT

Nous éclairons la cible organisationnelle à trois ans, traduisons la vision en processus et tableaux de bord, dimensionnons les équipes puis déroulons un plan de transformation maîtrisé.

Résultat : un fonctionnement clair, une responsabilité partagée et une capacité à absorber la charge de projets sans perdre en qualité.

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Article à lire - Guide d'élaboration du SDSI

Article reconnu n°1 Google, Kheops Conseil se positionne comme l’un des leaders de la Stratégie IT en France.

Nous défendons le pragmatisme, l’ingénierie des systèmes et une gouvernance forte pour éviter les écueils.

Kheops Conseil

30/06/2025

Notre méthode en 4 étapes

1. Diagnostiquer

Évaluer l’efficience, l’efficacité et la cohérence du modèle opérationnel existant.

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Identifier les écarts, les points de friction et les opportunités d’optimisation.

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Construire un alignement partagé autour des leviers de transformation et des bénéfices attendus.

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2. Concevoir

Co-construire le modèle opérationnel cible avec les parties prenantes clés (IT, métiers, RH, direction).

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Définir les capacités, processus, rôles, outils et exigences critiques pour atteindre la vision stratégique.

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Formaliser une première analyse de rentabilisation pour justifier l’investissement et guider la priorisation.

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3. Construire

Détail des composants du modèle : gouvernance, organisation, staffing, outils, jeux de données.

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Élaboration de la feuille de route de mise en œuvre avec jalons, ressources et dépendances.

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Rédaction d’un plan de conduite du changement et affinement du business case.

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4. Implémenter

Pilotage du déploiement du modèle cible, accompagnement à l’exécution et communication continue.

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Mobilisation des relais internes et mise en place d’indicateurs de suivi de l’adoption.

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Garantie de la pérennité des résultats : ancrage des nouveaux réflexes et mesure de la valeur créée.

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Nos expertises associées au TOM

🩺 Diagnostic organisationnel DSI

Évaluation de la gouvernance et du management des SI, processus et compétences pour objectiver la maturité actuelle.

🗺️ Cartographie des processus IT

Conception de chaînes de valeur end-to-end et logigrammes opérationnels prêts à l’emploi.

🏛️ Gouvernance et instances de décision

Création ou refonte de la comitologie, périodicité, rituels et règles d’arbitrage pour accélérer les décisions.

👥 Dimensionnement des effectifs et plan de compétences

Analyse de la “capacité à faire”, modèle de staffing et programme de montée en puissance ou de recrutement.

🤝 Modèle de sourcing et vendor management

Stratégie Make or Buy, contrats de services et pilotage des partenaires pour contrôler coûts et risques.

📊 Pilotage de la performance

Balanced Scorecard, OKR et KPIs reliés aux objectifs métiers pour mesurer et ajuster en continu.