Quel est le niveau de maturité de votre processus de delivery ? (Fonctionnement des équipes, organisation du  projet, respect coûts, délais, qualité)

Quel est le niveau de maturité de la DSI en terme de réactivité aux demandes des utilisateurs et clients ? (incidents/problèmes, rattrapages données, modifications, évolution)

Quel est votre capacité à faire aboutir vos projets proprement ? (coûts, délais, qualités, 4C, risques, …)

Quel est votre maturité en terme d'agilité ? (respect des principes, collaboration client, …)

Répondez-vous aux attentes des populations ? (compréhension de la demande, image balançoire, …)

Quelle relation la DSI entretient-elle avec le reste de l'organisation en terme de collaboration ?

Les investissements informatiques sont-ils compris en dehors de la DSI ?

Le support informatique apporte-t-il satisfaction aux utilisateurs finaux ?

Vos utilisateurs sont-ils satisfaits des travaux de la DSI ?

La DSI répont-elle de manière pertinente aux enjeux numérique de l'organisation ?

Estimez-vous que la DSI détient une place stratégique dans votre organisation ?